প্রাইভেসি পলিসি

১. ভূমিকা

kachabazar.com.bd ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষা করি। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. ব্যক্তিগত তথ্য

  • নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর
  • ঠিকানা (ডেলিভারির জন্য)
  • পেমেন্ট ডিটেইলস (SSLCommerz/bKash/নগদ লেনদেনের মাধ্যমে, কিন্তু আমরা কার্ড ডিটেইলস সংরক্ষণ করি না)
  • অ্যাকাউন্ট ক্রিয়েশনের সময় অতিরিক্ত প্রোফাইল তথ্য

খ. অটোমেটিকভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য
  • কুকিজ (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি
  • Google Analytics-এর মাধ্যমে ব্যবহারের প্যাটার্ন
  • Google এর Advertisign ID

গ. থার্ড-পার্টি সার্ভিস

  • Google, Facebook (লগইন বা এনালিটিক্সের জন্য)
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (SSLCommerz, bKash)

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার ডেটা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করতে
  • আপনার অর্ডার প্রসেস করতে
  • গ্রাহকসেবা এবং সাপোর্ট দিতে
  • অফার, ডিসকাউন্ট ও নতুন পণ্যের তথ্য দিতে (আপনার সম্মতিতে)
  • আমাদের অ্যাপ ও সাইটের উন্নয়নের জন্য
  • মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপনের জন্য

৪. তথ্য শেয়ারিং ও সুরক্ষা

  • আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
  • শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সত্তার সাথে শেয়ার করা হয়:
    • ডেলিভারি পার্টনার (কুরিয়ার সার্ভিস)
    • পেমেন্ট প্রসেসর (SSLCommerz, bKash)
    • আইনি কর্তৃপক্ষ (প্রয়োজনে)
  • সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫. কুকিজ (Cookies) ও ট্র্যাকিং

  • আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি (লগইন বা কার্ট সংরক্ষণের জন্য)।
  • Google Analytics, Facebook Pixel ইত্যাদি ব্যবহার করে ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি ব্যবহারের সময় ভালো অনুভুতি নাও দিতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে/ডাউনলোড করতে পারেন।
  • তথ্য আপডেট বা ডিলিট করতে পারেন (অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে)।
  • মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

অনুরোধ করতে: support@kachabazar.com.bd

অথবা এখানে ফর্ম পূরণ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুর ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে দেওয়া হবে।

৭. পলিসি আপডেট

আমরা এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১৬ মে, ২০২৫

৮. যোগাযোগ

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে:
📞 ফোন: ০১৯০১-৩৪৯৯৮৮
📧 ইমেইল: support@kachabazar.com.bd
🌐 ওয়েবসাইট: https://kachabazar.com.bd

Privacy Policy – in English

1. Introduction
KachaBazar.com.bd (“we”, “us”, or “our”) is committed to protecting user privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your personal information. By using our website or mobile app, you agree to this policy.

2. Information We Collect

a. Personal Information

  • Name, email, phone number
  • Delivery address
  • Payment details (via SSLCommerz/bKash/cash on delivery; we do not store card details)
  • Additional profile information during account creation

b. Automatically Collected Data

  • IP address, device type, browser information
  • Cookies and similar tracking technologies
  • Usage patterns via Google Analytics
  • Advertising ID of Google

c. Third-Party Services

  • Google, Facebook (for login/analytics)
  • Payment gateways (SSLCommerz, bKash)

3. Purpose of Data Use
We use your data to:

  • Process and deliver orders
  • Provide customer support
  • Send offers/discounts (with consent)
  • Improve our platform
  • Comply with legal obligations
  • Marketing and Advertising

4. Data Sharing & Security

  • We do not sell your data
  • Shared only with:
    • Delivery partners
    • Payment processors
    • Legal authorities (when required)
  • All data is SSL encrypted and securely stored

5. Cookies & Tracking

  • We use session cookies (for login/cart)
  • Analytics tools (Google Analytics, Facebook Pixel)
  • You may disable cookies via browser settings

6. User Rights
You can:

  • Access/download your data
  • Update/delete information (via account settings)
  • Unsubscribe from marketing emails
  • Request data deletion: support@kachabazar.com.bd

7. Children’s Privacy
We do not knowingly collect data from children under 16. Parents may request deletion of accidental collections.

8. Policy Updates
We may update this privacy policy. Changes will be posted on our website with email notifications where applicable.

Last Updated: May 16, 2025

9. Contact Us
For privacy-related inquiries:
📞 Phone: 01901-349988
📧 Email: support@kachabazar.com.bd
🌐 Website: https://kachabazar.com.bd